خانه > مدیریت, مشتریان > پنجاه روش جذب مشتری

پنجاه روش جذب مشتری

جذب مشتری و شناخت روش های آن یکی از ارکان بازاریابی است.از این رو در این مجال پنجاه روش جذب مشتری بر گرفته از کتاب پاول.ر.تیم ارائه می گردد؛

الف:جذب مشتری

۱- بارفتاری قدرشناسانه و حاکی از سپاسگزاری آغاز کنید
۲- تلاش کنید افراد نالایق رابرای کارتان آموزش ندهید
۳- ارزیابی واقع گرایانه و سازمان یافته ای را انجامدهید
۴- قضاوت نکنید ، همه را بهترین فرض کنید
۵- به آینه نگاهی بیندازید(خوشتیپ کنید(
۶- ظاهر محیط خود را ارزیابی کنید
۷- نقش یک پژوهشگر را بازیکنید (سایر حرفه ها و خدمات را نیز بررسی کنید)

ب:فروشرقابتی

۸- موفقیتهای خود را به آگاهی عموم برسانید
۹- شهروندی نمونهباشید
۱۰-در جریان نظرها و درخواستهای تازه تجاری قرار بگیرید
۱۱-ازتکنولوژیهای نوین ارتباطی بهره مند گردید
۱۲-تلاش خود را برای شناختن مشتریهایدست اول به کار گیرید
۱۳-در حرفه خود فقط به ارائه کارت ویزیت اکنفانکنید
۱۴-در تبلیغات خالق تصاویر و تصورها باشید
۱۵-واحدهای خدماتی خود و یامحصولاتتان را در نمایشگاه و یا ویترین مغازه ای به نمایش بگذارید
۱۶-نمایشگاههای کوچک و بزرگ تجاری را مورد ارزیابی قرار دهید
۱۷-به نشر کتاب مبادرتورزید
۱۸-به مشتریان بالقوه خود آموزش دهید
۱۹-نام حرفه خود را در کتاب اولبیاورید
۲۰-با مشاغل دیگر ادغام شویدتا زمینه فعالیت شما گسترشیابد
۲۱-کارکنان خود را خوب تربیت کنید
۲۲-سو شهرت خود را بهبود بخشید
۲۳-نشان دهید که برای شما رضایت مشتری اهمیت دارد
۲۴-اهدای پاداش برای جذبمشتری

ج: دعوت و ایجاد انگیزه

۲۵-به مشتری دائمی خود دفترچه تخفیفبدهید(مثل پیتزا ی2۲۲(
۲۶-روش خانه به خانه را بیازمائید (مثل بیمهایران(
۲۷-با نامه مشتری خود را پیدا کنید
۲۸-فهرستی از مشتریان احتمالیترتیب دهید

د: حفظ مشتریان تازه وارد

۲۹-انتظارات مشتریان رابرآورده کنید
۳۰-محصولات خود را با بسته بندی عالی عرضه کنید
۳۱-اطلاع رسانیقوی داشته باشید
۳۲-سرعت کار خود را افزایش دهید (مانند Fast Foodها(
۳۳-قیمتخود را عادلانه تر کنید
۳۴-اشانتیون بدهید (مانند عطر فروشیها(
۳۵-تسهیلات وخدمات پس از فروش بدهید(مانند Nokia)
۳۶-نقاط برخورد شرکت و محصولاتش را بامشتری بشناسید و انرا بهبود بخشید
۳۷-نیازهای مشتری را پیش بینی کنید
۳۸-تلاش کنید مشتریان احساس کنند در خانه خودشان هستند
۳۹-امکان سلب مسئولیت را ازفروشندگان را بررسی کنید (قیمت را مقطوع کنید(
۴۰-تمام پیشنهادات و انتقادها راپذیرا باشید
۴۱-از دفتر کارتان برای مشتریان خود محیطی دوستانه بسازید
۴۲- عفتکلام داشته باشید
۴۳- از کاربردهای تکنیکی تلفنی بهره مند شوید

ه: ایجادشبکه ارتباطی

۴۴- از مشتریان قدیمی خود کمک بگیرید
۴۵- کاری کنیدمشتریانتان برای شما تبلیغ کنند

و: بازگرداندن مشتریان از دسترفته

۴۶- به سخن مشتریانی که نتوانسته اید جلبشان کنیید گوش دهید
۴۷- ازدست دادن مشتریان پر فیس و افده را شکست تلقی نکنید
۴۸- پوزش بخواهید
۴۹- برای مشتری توضیح دهید که برایش چه کار کرده اید
۵۰- این پرسش شگفت انگیز را که«برایتان چه خدمتی میتوانم انجام دهم تا در حل مشکل به شما کمک رده باشم»را از مشتری بپرسید

Categories: مدیریت, مشتریان Tags:
  1. علی نظری
    ۵ مرداد ۱۳۹۲ در ۱۵:۱۱ | #1

    سلام ازسایتت معلومه کارمندبانک صادراتی؛خسته نباشی ممنون از مطالبت کارمندبانک ملت

    [پاسخ]

  2. مهدي ناظري
    ۶ شهریور ۱۳۹۲ در ۰۷:۵۸ | #2

    سلام همكار عزيز سايتت خوبه ولي از يك چيز غافل نشدي واونم امكانات ونيرو انساني چرا كه انتظارات مردم روبه افزايش است ولي سيستم بانكي متعلق به 10سال پيش ميباشد ولي روي هم رفته قابل احترام هستيد .

    [پاسخ]

  3. محمد غیاثوند
    ۱۱ شهریور ۱۳۹۲ در ۰۰:۱۹ | #3

    ممنون از مطالب خوب شما

    [پاسخ]

  4. بهزاد
    ۲۴ آذر ۱۳۹۲ در ۱۰:۴۷ | #4

    خیلی ممنون از مطالب خوبتان

    [پاسخ]

  5. علیرضا کاویانی
    ۲ اردیبهشت ۱۳۹۳ در ۲۰:۱۷ | #5

    خوب بود.

    [پاسخ]

  1. بدون بازتاب